Оплата и доставка

На сегодняшний день абсолютно каждому покупателю доступна услуга доставки заказа на территории Томска. Именно для этой цели в компании функционирует экспедиторская служба. Заказать и согласовать ее, а также отказаться в случае изменения каких-то обстоятельств можно через менеджера. Все вопросы относительно оплаты и доставки всегда решаются индивидуально.

У нас действует условие на заказы дороже 30 тысяч рублей. В таком случае товары доставляются абсолютно БЕСПЛАТНО по одному адресу получателя по городу Томск.

Доставка в регионы России

В регионы России доставка производится через транспортные компании, а товар до ТК мы довезем своими силами.

Также в случае оформления заказа в другой регион менеджер окажет помощь по подбору наиболее подходящей транспортной фирмы. А все вопросы, касающиеся оплаты, решаются в индивидуальном порядке, поскольку каждый перевозчик устанавливает свои правила.

При приеме груза от транспортной компании следует:

• Внимательно сверить количество грузовых мест по факту и в накладной;
• При получении взвесить грузовые места и сравнить результат с документацией;
• Проверить, чтобы упаковка была целой.

Первые два фактора должны совпадать с сопроводительными документами. Если на этапе приема товаров выявлены какие-либо недостатки, то их в обязательном порядке необходимо сфотографировать и составить претензию. К слову, существуют сроки подачи претензии. Так при не состыковке внешнего вида и количества соответствующая документация подается в течение трех дней, но не позднее, чем через две недели.

Самовывоз

Покупателям доступен самовывоз. Осуществляется он как из офиса, так и со склада. Для этого понадобится уточнить у сотрудника, когда все будет готово к отгрузке, и согласовать подходящую дату для получения.